客户关系管理的过程
客户关系管理是一个战略过程。它起始于目标客户选择，落脚于客户忠诚。类似于找对象，谈恋爱，建立美满家庭，并白头偕老这个感情过程。只有把客户关系管理视为一个贯穿于企业营销的战略性过程，才能真正达到客户关系管理的目标...[查看更多]
客户关系的开发11-14商业银行客户关系的管理08-29客户关系管理心得体会范文08-29物流业务外包与客户关系的管理11-30企业客户关系监管决策11-30
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怎样维护老客户对企业的忠诚度计划
05-15引导语：怎样培养客户对企业的忠诚度，忠诚度计划是客户关系管理的一部分，主要目的是吸引那一群对企业最有价值的客户，也就是忠诚客户。下面是yjbys小编为你带来的怎样维护老客户对企业的忠诚度计划，希望对大家有所帮助。国...
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房地产企业客户关系的管理
06-10随着房地产行业的发展,市场竞争将更趋激烈,客户作为企业最宝贵的资源之一,将会越来越受到房地产企业的重视,创建行之有效的客户关系管理体系,培养的客户满意度与忠诚度,从而建立长久的稳定的互应关系,将是房地产企业...
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大客户关系的管理
08-29大客户是企业具有战略意义的客户，对大客户的管理是客户关系管理的重心。下面小编为大家整理了关于大客户关系管理的文章，一起来看看吧：一、对客户关系管理的界定(一)客户关系管理战略。客户关系管理是企业基于波特五种竞...
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服装企业客户关系管理分析
08-29自从中国加入世贸组织之后，国内服装产业不断优化升级，生产链以及结构都发生了巨大的变化，形成了各具特色的服装品牌。与此同时，技术含量高、设计理念时尚的国外服装品牌大量涌进国内市场，对国内现有品牌造成冲击。一、服装...
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客户关系管理对企业的重要性
02-01引导语：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。下面是yjbys小编为你带来的客户关系管理对企业的重要性，希望对大家有所帮助。其内含是...
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怎样拉近客户关系？
01-10在销售的发展阶段，适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问，以引起客户的注意和兴趣，并引发讨论，从而促使客户产生购买欲望。实际工作中，为了拉近与顾客之间的关系，我们不妨利用提问引起客户...
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解读客户关系管理的重要性
08-29随着客户经济时代的到来，企业间的竞争在不断的加剧，企业也都在努力的寻找客户，企图建立客户关系，企业与客户之间的关系也在逐渐增强，客户关系管理就成为了企业研究的热点，也成为企业的核心竞争力。1客户关系管理相关概念的...
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快递企业客户关系管理措施
08-29快递企业的客户关系管理中还存在着很多的问题，这些问题如果不能解决，将严重影响企业以后的发展，因此企业迫切迫切需要建立一个完善的客户关系管理系统。下面小编准备了关于快递企业客户关系管理措施，欢迎大家参考!1、建立...
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现代物流企业客户关系管理
06-01物流企业是典型的客户关系维护型企业，客户是企业的重要资源。客户关系管理理念、应用软件的实施有利于提高物流企业竞争力。一、现代物流企业实施客户关系管理意义(1)提高物流企业业务运作效率，降低成本，增加收益。实现...
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与客户快速达成一致的方法
12-28最快的速度和客户达成自然的契合呢?唯一的方法就是有效的沟通方法。沟通就是财富，从某种意义上来说，生活的品质也取决于沟通。今天yjbys小编为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助!沟通可以分为两种：与自己...
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企业客户关系管理浅论
06-01由于企业生产的产品同质化越来越严重等原因，导致企业的竞争越来越激烈，相关经验表明，建立以客户需求为中心的、面向供应链的客户关系管理是企业获得竞争优势的源泉，主要探讨了供应链与客户关系管理的关系，提出了构建客户关...
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浅谈客户关系管理研究
08-16如何维系好客户，如何提高企业质量和客户满意度，如何树立企业企业良好形象，不仅使产品卖出去，而且能卖个好价钱，这些已经成为企业和学界普遍关心的话题。企业实施CRM，不但能在产品同质化竞争的今天实现差异化经营，而且能以较...
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客户关系管理的设计与实现
05-15设计人员在构建客户关系管理系统的过程中应当清楚系统该采用何种构架，采用何种计算机言编写程序，以及采用什么类型的数据库作为支持，只有在明确了这些信息内容以后，设计人员所设计出的客户关系管理系统才能充分发挥出其实...
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客户关系在信任下的管理
08-16企业或员工与客户之间的人际之间的信任,可以促进交易双方之间的沟通交流,有利于降低交易双方的交易成本,避免或缓和交易中的冲突,更重要的是可以维持长久的交易关系,这对于企业长久收益最大化具有重要意义。一、对于...
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客户关系管理中的客户价值
08-20进入21世纪，随着全球经济一体化进程的加快和竞争的加剧，企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心、服务至上、实现客户价值和企业利润最大化的集约化经营管理模式转变，良好的客户关系是...
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美容院如何维护老客户
08-29引导语：美容业主是否具有能吸引顾客员工的魅力，关系到美容院的兴衰存亡。下面是yjbys小编为你带来的美容院如何维护老客户，希望对大家有所帮助。经营中发现顾客比以往减少，一些老顾客来店的周期延长时，就应该查找一下原因，...
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物流企业的客户关系管理
05-15客户关系管理的实现有赖于企业员工的艰苦不懈的努力，企业导入系统前还需要和软件开发商共同配合、长期协商，物流企业所有员工都要转变工作理念，以积极的态度、个性化服务对待每个客户。下面小编为大家整理了物流企业客户...
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十个方面告诉你如何维系好客户关系
08-29引导语：成功的销售，是能将客户维系好，与之建立起长久的良好合作关系。下面是yjbys小编为你带来的十个方面告诉你如何维系好客户关系，希望对你有所帮助。1、依赖依靠。让客户形成一种依赖公司的心理习惯，客户提出的任何特殊...
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客户关系管理学习心得体会
01-10引导语：客户关系管理学是一门很有前景的学科，有很大的发展潜力。下面是yjbys小编带来的客户关系管理学习心得体会，欢迎大家阅读。篇一：客户关系管理学习心得体会老师根据工作实践为我们讲解了客户管理的重要性及与企业生...
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银行客户关系管理与维护
08-29引导语：关键客户是银行的优质资产，对其关系的管理与维护是银行稳定当期业绩、谋求持续发展的基础。下面是yjbys小编为你带来的银行客户关系管理与维护，希望对你有所帮助。关键客户的客户关系管理与维护的目标是使关键客...
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十大要点维护客户关系
09-04一名成功的销售，是能将客户维系好，与之建立起长久的良好合作关系，知道了客户流失的原因后，那么维系客户就必须注意以下10大要点：1依赖依靠让客户形成一种依赖公司的心理习惯，客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认...
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维护客户关系的小技巧
08-29客户关系管理是指在企业实施客户关系管理价值观的指导下，利用技术手段建立起来的连接企业与客户，能够促进双方及时、有效沟通的管理机制。yjbys小编下面为你整理了关于维护客户关系的小技巧，希望对你有所帮助。1、依赖依...
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客户体验得研究客户习惯
12-28今天下面是应届毕业生网小编搜集整理的一篇探究客户体验得研究客户习惯的文章，希望对您有帮助！我们一直都在强调客户体验的重要，不管是电商企业还是传统企业，在移动互联网的冲击下，客户体验被摆在了最重要的位置上。在客户...
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客户关系管理
08-16引导语：通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为。下面是yjbys小编为你带来的客户关系管理，希望对大家有所帮助。客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。具体内容分为以下几个方面：客户关系管理原则1、动态管理：客户资料...
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客户关系管理试题库
08-29课题一(客户关系管理的职位分析描述)三、单项选择题1.产值中心论关心的焦点是(A)A.产值(量)B.销售额C.利润D.客户满意与客户忠诚2.客户中心论关心的焦点是(D)A.产值(量)B.销售额C.利润D.客户满意与客户忠诚3.客户关系...