2017年中级翻译资格考试精选练习及答案
isaNATOmatterandanycommentonitshouldappropriatelycomefromNATO.这是北约组织的问题,任何有关意见都应该由北约组织来发表,这才是适宜的。2.JordancannotpolitelyturndowntheinvitationtoanArabforeignministers&lsqu...[查看更多]
2017中医执业医师基础强化训练题09-24
朗文少儿英文口语练习歌露天市场02-09
2017年电子商务师考试备考练习(附答案)08-27
最新企业股东退股协议范本06-13
2017年普通话水平测试备考题及范文09-21
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海尔售后服务回访话术
09-291.您好!我是xx服务有限公司客服专员,请问您是xx先生/小姐吗?2.您近期在我们公司咨询,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗?a.方便╠╠好的,耽搁您2分钟时间!b.不方便╠╠好的,那请问什么时候最适合打给您呢?(记下时...
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房地产电话销售技巧和话术
12-07房地产的营销模式分为坐销,行销,分销,老带新的销售模式,而近年来,地产行业电话营销已经悄然成为地产行业的一个新型的销售模式。电话营销又被称为电话CALL客,其最大的优势在于营销成本低,覆盖面大,效果较好。但电话营销决不等...
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4s店客服新车回访话术
08-09一、回访的目的:利用此次回访的活动,重点向老客户介绍我公司新款车辆,拓展销售范围。二、回访的具体内容:1、详细了解客户使用我4S店车辆的情况,听取客户的意见和建议。2、询问客户对车辆是否有新的需求,以及车辆使用的满意...
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4s店客服回访话术?
03-19回访标准用语11.您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗?2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗?A.方便――好的,耽搁您2分钟时间!B.不方便――好的,那请...
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电话回访话术流程
07-31一、回访的维修保养客户:“您好!***先生/女士,我是瑞风特约维修站电话回访员***,现在方便通话吗?我想对您做个简单的回访,您×月×日在我站做了一个****修理/保养,请问您对这次服务感到非常满意吗?您有什么问题需要反映的吗?感...
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4s店售后回访电话话术
06-20拨打电话:服务站:您好,我是长安轿车锦州金帝4S店的回访员某某某(必须报姓名),不好意思打扰您了,请问您方便接听电话吗?(客户确认接听)服务站:感谢您的配合,请问您是拥有一辆车牌号码是辽XXXXXX的XXXX长安轿车吗?******请问您是在...
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汽车销售回访话术
08-05您好!请问您是××先生/女士吗?您好!我是一汽-大众临汾银光客服中心的回访员××,非常感谢您于×月×日在我公司购买×车,耽误您几分钟的时间,对您做个简短的回访,您看您现在接电话方便吗?请问××先生/女士您亲自参与购车的...
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新年电话回访话术
08-03开头语:先生/女士、小姐您好!我是****公司的客户回访员,感谢您的接听,很抱歉冒昧打扰您。是这样的,上个月您的手机曾使用过我们的****服务。我想占用您两分钟的时间,对您使用后的感受做个简单的回访调查。请问您现在方便吗?...
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销售回访电话话术
03-09一、目的:1、让客户感受到自己是公司最为关爱的客人,常常得到关心和问候;2、提示客户及时首保、年检、续保等,保持与客户友好而专业的关系;3、提高满意度,让更多的保有客户成为忠诚客户。4、得到客户的信任,通过客户的口碑传...
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400电话回访话术
09-29一、签单回访话术:您好!请问您是xx-x先生/女士吗?我是某装饰公司客服专员,想对您进行一个简单的客户回访,您现在方便接电话吗?a.方便——好的,那耽搁您两分钟的时间您对我们的前台接待的服务满意吗?您对我们设计师的服务态度以...
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客户接待话术技巧有哪些
11-10客户接待绝不是随便应付了事就能成功的,需要有一些话术技巧。下面是小编为你整理的客户接待话术技巧,希望对你有帮助。客户接待话术技巧很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:你好,欢迎光...
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客服客户回访话术
06-01电话回访的流程:充分准备—寒暄致意—自我介绍—说明意图—具体说明—事后沟通1、成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对方的...
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家电电话回访话术
02-201.您好!我是xx服务有限公司客服专员,请问您是xx先生/小姐吗?2.您近期接受过我们公司提供的维修服务,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗?a.方便╠╠好的,耽搁您2分钟时间!b.不方便╠╠好的',那请问什么时候最适...
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4s店潜客回访话术
07-30您好,XX先生/女士,我是XX4S店销售中心客服人员XX。首先感谢您在我店购买XXX这款车,我现在耽误您2分钟时间进行一个关于我公司服务质量方面的回访,请问您现在方便吗?1、否—“请问什么时候给您打电话比较方便呢?”(记录客户说...
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房产经纪人话术「经典」
07-21房产经纪人是在房地产经济活动过程中,受委托进行双边或多边接洽、事务代理、信息咨询服务的人员。yjbys小编下面为你整理了关于房产经纪人话术,希望对你有所帮助。1、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看...
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双十一活动话术暖心文案(精选155句)
11-23在学习、工作、生活中,越来越多人喜欢发表文案,文案用以记录学习、生活中有意义,特别是有纪念意义的事情。还在苦苦寻找个性、独特的文案吗?以下是小编为大家收集的双十一活动话术暖心文案(精选155句),欢迎阅读与收藏。双十...
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厂家电话回访话术
04-26开始语:您好,请问您是***先生/女士吗?介绍语:我这里是丽居园建材家居广场,您之前到商场来购买过建材,现在耽误您几分钟做个电话回访,好吗?活动及电话内容①请问您的房子现在装修到什么进度了?②您在商场购买的产品,各商家为您提...
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投资客服回访电话的基本话术
08-02第一条每一位工作人员在进行电话沟通前,应当充分了解自己、中心及服务项目的特点,打好基础、做好基本功。如果不能很好的介绍我们的服务项目,介绍自己服务的特色,那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象,即“必先利其...
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回访顾客的短信话术
12-22xx-x您好!我是XXX客服专员XXX,XXX为了答谢新老客户对我们的支持和关注,每年都会组织客户到店领礼品活动,我们近期组织老客户答谢拜新年活动,为您准备了精美新年礼品一份!还有价值两千元代金卷一张,时间是15——16日,1、请问您...
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顾客短信回访话术
07-02xx-x您好!我是XXX客服专员XXX,XXX为了答谢新老客户对我们的支持和关注,每年都会组织客户到店领礼品活动,我们近期组织老客户答谢拜新年活动,为您准备了精美新年礼品一份!还有价值两千元代金卷一张,时间是15——16日,1、请问您...
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电话销售技巧和话术集锦
12-07电话销售人员如果没有一定的客户数量,就要老老实实从自身找原因了,为什么别的销售人员都能有一大批客户,而你没有?不是你不够真诚,不是你不懂礼貌,知识你没有掌握一定的电话销售技巧,不能与客户好好周旋,从心理上征服客户!下...
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4s店客服部回访话术
12-221.您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗?2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗?A.方便――好的,耽搁您2分钟时间!B.不方便――好的,那请问什么时候最...
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vip客户回访话术
06-26XXX您好。我是金中资的客服人员。这次给您打电话,主要是对您进行一下回访,了解一下您在交易过程中的感受,以便我们提高服务。占用您几分钟时间,非常感谢!1、请问您现在对我们这个投资理财产品还满意吗?满意—谢谢您,您的满...
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房产置业顾问话术大全
04-27一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境,需要置业顾问有成熟的话术来应对,下面小编准备了一些经典的话术,提供给大家参考!购买现房有什么好处(...
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4s售后回访话术
08-02一、回访的目的:利用此次回访的活动,重点向老客户介绍我公司新款车辆,拓展销售范围。二、回访的具体内容:1、详细了解客户使用我4s店车辆的情况,听取客户的意见和建议。2、询问客户对车辆是否有新的需求,以及车辆使用的满意...