关于中层管理者角色错位

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有的员工会说,按照自己所在的管理层级的要求做自己的工作还不简单,自己每天不都是在做自己应该做的事吗?看起来这是个简单的事,其实不然,在企业管理实践中,有很多管理者并没有找准自己的角色定位。下面是yjbys小编分享的一些相关资料,供大家参考。

关于中层管理者角色错位

管理者的角色错位有两种情况。

一是向上错位,就是某个层级的管理者总是在他的上级管理者已经作出了决策,并发出了指令之后,再替他的上级管理者考虑决策的正确性、周密性和是否需要执行的问题,帮助上级管理者再做一遍决策前的工作。出现管理者角色向上错位,企业中就会出现人人都是决策者,决策和指令难以贯彻,实际工作无法落实的问题。

二是向下错位,就是某个层级的管理者总在思考下级应该思考的问题,做本该是下级应该做的工作,表现为管理者决策或策划工作做得太少,执行工作做得太多。管理者的角色向下错位,企业中会出现管理者的管理幅度加宽、工作效率降低、管理者成长缓慢的问题。

如果在企业中所有的管理者身上都发生角色错位,则意味着企业所有的管理者都在不务正业。企业中有一群不务正业的人,企业管理的情况就可想而知了。

那么为什么会出现管理者的角色错位呢?我认为有以下几个方面的原因。

 一、管理者的角色转换不及时

某个层级的管理者在从事该层级的管理工作之前,大多数情况下是在从事较低层级的管理工作,当然也有少数情况是从事较高层级的管理工作,但总之是角色发生了变化。角色变化之后,管理者的工作心态和工作方法往往会有惯性,如果没有尽快调整,就会停留在过去的角色当中。虽然管理者的身份发生了变化,可心态还是过去的心态,方法还是过去的方法,自然不能达到现在的层级和岗位的要求而出现角色错位。

二、管理者的能力达不到要求

管理者在企业允许的时间内不能适应新的层级和岗位,可以认为是管理者角色转换不及时的原因,但如果管理者长期不能适应新的层级和岗位,那就是管理者的能力问题了。

管理者来到一个新的管理层级之初,能够胜任新的岗位,通常是企业决策者的一种假设,假设的前提就是他在原来的层级上是优秀的。但假设终究是假设,管理者能否真的胜任,要看管理者能否迅速适应新的环境,进入新的角色并做出业绩。如果能则说明管理者有能力胜任新的工作,否则就说明管理者的能力还达不到新岗位的要求。能力不足往往表现为管理者长期按照过去岗位的工作习惯去工作,出现角色向下错位。

三、管理者对上下级不信任

管理者对上下级不信任也是造成角色错位的重要原因,有些管理者总认为自己的上级不如自己聪明能干,当上级管理者作出一个决策,自己总要提出几点不同意见,和上级讨价还价;或者是在执行上级决策的时候总要加上自己的主观意志,不或者是不完全按照上级的决策办事,表现为对上级的指令总是有借口,这是管理者角色向上错位。

还有些管理者总是对自己的下级管理者不放心,认为下级能力不够,办事不牢,什么事都要亲历亲为。有的管理者第一次安排下级去完成一项工作,下级没有完成好,出现了一些问题,就从此再不给这个下级机会了,认为与其把工作交给下级做不好而添乱,还不如自己干;造成管理者的角色向下错位。

管理者角色错位是企业管理的大患,会对企业管理造成诸多危害,主要表现在以下几个方面。

、管理者角色错位的'“多米诺”骨牌效应

管理者的角色错位会在企业中产生“多米诺”骨牌效应,也就是说,如果企业中某一个层级的管理者出现角色错位,必然会引起相邻的管理层级的管理者随之出现角色错位。

打个比方来说,假设一个公司的副总经理给某个项目经理安排了一项工作,该项目经理应该在接到这项工作任务后,先制订工作计划,然后对下属主管进行合理分工,主管再对下级员工进行分工,借助团队的力量来完成这项工作。而在角色错位的情况下,该项目经理可能没有给下级主管进行分工,而是自己去执行了,或者是直接给主管的下级分配任务了,相当于项目经理做了主管的工作。既然主管的工作被项目经理做了,主管就只好去做一般员工的工作了,一般员工就会因为主管做了他的工作而变得无所事事。再来看该项目经理的上级管理者,因为该项目经理角色向下错位去做了主管的工作,项目经理的上级分管副总就不得不去做项目经理的工作,因为副总做了项目经理的工作,总经理就要分出部分精力来做副总缺位后留下的工作,这样一来,企业中各个层级的管理者都出现角色错位,这是典型的管理者角色向下错位引起的连锁反应。

二、管理者角色错位使团队效率低下

管理者角色错位会使团队的工作效率降低。还借上文中的例子来分析,当一个公司的项目经理出现了角色向下错位,他做了主管的工作,一般情况下一个项目经理的下属主管不止一名,最少也有几名。也就是说,该项目经理角色错位以后,不但要同时承担几名主管的工作,还要直接管理本来属于主管的多名下属,这意味着工作量会加大,管理幅度会加宽。该项目经理会变得非常繁忙,时间和精力都不够用。尽管这样,上级对他的工作业绩还是不满意。这是因为管理者角色错位以后,改变了企业已经设计好的组织机构和岗位设置,一个人的时间和精力总是有限的,几个主管的工作,一个项目经理是无法有效完成的,一群一般员工的工作,几个主管也是无法有效完成的。还有,一般员工都无所事事了,对团队的工作效率也一定会有影响,最终就会造成团队的效率大打折扣。

 三、管理者角色错位不利于管理者的个人发展

如果某个管理者角色错位了,尤其是角色向下错位,意味着管理者实际在做低一级的管理者应该做的工作,那么管理者就不会得到自己所在层级和岗位应有的锻炼,也不会获得应有的经历,其管理能力就很难提高,无论工作的时间有多长,最后其管理能力充其量也只能是低一层级管理者中的皎皎者,而不能做到在同级的管理者中出类拔萃,在这种情况下,管理者要想获得发展是非常困难的。并且因为管理者角色错位的“多米诺”效应,该管理者管理的团队中的其它管理者也一定会出现角色错位,其它管理者的个人发展也一样会因之受影响。

 四、管理者角色错位会使管理者的心态失衡。

从上文中的案例分析可以看出,管理者角色错位会使管理者的工作量加大,同时还会使团队的效率降低。当管理者自身意识不到这是自身角色错位造成的时候,管理者的心态就会失衡。在这种情况下管理者会觉得,我每天做这么多的工作,辛辛苦苦,任劳任怨,到头来上级还不满意,同事还不理解,委屈得不得了。管理者受了委屈之后,就会带着情绪工作,要么灰心懈怠,心想既然这么辛苦也得不到认可,还不如不干。要么就和上级谈条件,申诉自己受到的“不公正待遇”。如果管理者不及时发现自己的问题,及时调整自己的管理角色定位,结果当然是情绪进一步失控,心态进一步失衡,直到影响到自己的职业生涯。