一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)
1.人力资源管理活动的最终目标是【 】
A.有效管理员工
B.达到组织体系和文化体系的协同发展
C.提高组织的生产力
D.组织目标的达成与组织战略的实现
2.美国摩托罗拉公司为了获得高于竞争者的优势，不惜斥巨资来培训最优秀的员工，被称为公司培训的【 】
A.“金本位”
B.“金降落伞”
C.“IDE卡”
D.“六个西格码”
3.人事管理阶段是以【 】
A.工作为中心的管理
B.人与自然关系为中心的管理
C.人为中心的管理
D.人与社会关系为中心的管理
4.工人、工程师、教师等是指不同的【 】
A.任务
B.职务
C.职业
D.职业生涯
5.在工作分析方法中，工作日志法属于【 】
A.观察法
B.访谈法
C.参与法
D.写实法
6.根据职位分析问卷的评分标准，PAQ给出的标准除了有耗费的时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以外，还有【 】
A.特殊计分、信息使用度
B.工资等级
C.职位的数目
D.绩效标准
7.下列不属于人力资源规划流程的阶段的是【 】
A.分析阶段
B.制定阶段
C.评估阶段
D.运用阶段
8.组织所在地区的就业水平、就业观念属于影响人力资源供给的【 】
A.教育因素
B.文化因素
C.地区性因素
D.全国性因素
9.在人力资源供不应求的情况下，能提高劳动生产率的方法是【 】
A.内部招聘
B.内部调整
C.重新安置
D.降低人工成本
10.弹性人力资源规划的重点是【 】
A.实现人力资源供求平衡
B.明确界定组织的核心竞争优势
C.满足组织未来人力资源的新需求
D.对人力资源规划的有效性进行评估
11.在招募简章中，招募人数应是实际需求人数的【 】
A.约1倍
B.约2倍
C.约3倍
D.约4倍
12.在人员甄选过程中，面试者对餐饮专业毕业生问及“重大宴会的座次应怎样安排”的问题。这属于对面试者的【 】
A.个性测试
B.人格测试
C.兴趣测试
D.成就测试
13.人员测评标准的两种基本形式是【 】
A.理论标准和实际标准
B.相对标准和绝对标准
C.效标参照标准和常模参照标准
D.一般标准和特定标准
14.下列关于公文处理的描述中，错误的是【 】
A.要求被试者在一定时间内处理完考官提供的文件
B.其适用于企业中、高级管理人员的测评
C.其对评分者的要求较高
D.其通常是在人员测评中首先采用的测评方法
15.具体而言，绩效辅导的过程主要包括【 】
A.绩效沟通与过程辅导
B.绩效沟通与数据收集
C.确定考核者与计划跟进
D.发现优秀绩效与激励
16.美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统，即【 】
A.流程改造
B.全方位反馈评价
C.行为锚定等级评价
D.平衡记分卡
17.某企业在对销售人员进行绩效考核时，仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统的【 】
A.信度差
B.效度差
C.可接受性差
D.敏感性强
18.薪酬浮动幅度的中点一般与市场工资【 】
A.相持平
B.相比要高
C.相比要低
D.无关
19.斯坎伦计划适用于【 】
A.规模较大而产品线及成本较为稳定的组织
B.规模较小而产品线及成本不断变化的组织
C.规模较小而产品线及成本较为稳定的组织
D.规模较大而产品线及成本不断变化的组织
20.在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息是【 】
A.工作职责
B.工资福利
C.职业技能
D.部门环境